製品の仕様・詳細

設置場所について

ご注文から設置までの流れ

■お支払い方法について

「クレジットカード」「銀行振込（前払）」のみとなります。

代金引換と後払いはご利用いただけません。
クレジットカード決済でエラー等が生じた場合、確定するまで保留とさせていただきます。
銀行振込の場合は、お振込み確認後の手配となります。

■保冷庫設置依頼確認に関するメールについて

お客様のご注文後に当店から「保冷庫設置依頼確認メール」を送信いたします。

ご注文後に当店から保冷庫設置に関する同意確認や設置場所確認についてのメールを送信いたしますので、必ずメールを送受信出来る状態でお願いいたします。

お支払いの確定後（お振込み後）並びに確認メールの返信を持って、正式受注とさせていただき保冷庫出荷の手配に入らせていただきます。

■設置までのスケジュールと設置日について

メーカー直送取扱いのため、搬入の日にち・時間指定等はお受けできません。

ご注文が確定し当店からメーカーへ手配後、メーカー選任設置業者からお客様に設置日時の打ち合わせのお電話を差し上げます。確実にご連絡のとれるお電話番号(携帯)をお知らせ願います。なお、設置業者からのご連絡は平ご注文が確定後、4営業日以内にメーカー選任設置業者からお客様に設置日時の打ち合わせのお電話を差し上げます。確実にご連絡のとれるお電話番号(携帯)をお知らせ願います。なお、設置業者からのご連絡は平日のみとなりますので、ご都合の良い時間等がございましたら、当店からお送りする設置依頼確認メールに明記ください。
設置は、月～土曜日の営業時間内となります(日曜、祝祭日の設置は行っておりません)。設置ご希望の日時がございましたら、打ち合わせのお電話の際にお伝えいただき調整をお願いいたします。
ただし、お届け先の地域、道路交通状況、気象状況、繁忙期等によっては、ご希望日にお届けできない場合もございます。予めご理解ご了承ください。

設置までにかかる納期は正式受注後から、2週間前後(土・日・祝日・定休日を除く)が目安になります。

メーカー工場で準備が整いましたらメーカー選任の設置業者によって保冷庫が出荷され、納入および設置という流れとなります。通常ですと設置まで2週間前後が目安となりますが、年末年始・大型連休時期や繁忙期などは2週間以上お時間がかかる場合もございます。ご使用予定に余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。

■北海道・沖縄・離島について

別途手数料がかかります。事前にお問合せください。

■キャンセルについて

正式受注後（保冷庫出荷後）のキャンセル・返品は、いかなる理由でも一切お受けできません。

保冷庫出荷後、やむを得ない事情により、どうしてもキャンセルされる場合には保冷庫引上げ料や返送料等の諸経費（最低50,000円～）をご負担いただきます。

よくある質問

1. 既存の保冷庫を処分してください。

   既存保冷庫の処分は承っておりません。保冷庫は産業廃棄物になりますので、最寄の産廃処分業者等にご相談ください。

2. 軒下や野外に設置出来ますか。

   屋内設置用のため雨や風の当たらない室内に設置してください。

3. ノンドレン水なのにドレン水が出てきます。

   ドレンレスではありますが、野菜等を入れた場合や扉の開閉頻度の多い場合、湿度・外気温の環境条件によりドレン水が発生する場合があります。また、庫内の湿度・温度が高く、通気性の良くない場所に設置された場合等、条件によっては外部に結露が発生することがありますが自然現象のため故障ではありません。そのような場所への設置は避けていただくか、結露が生じて床が濡れても差支えの無い場所に設置してください。

4. 日曜日または祝日の設置は出来ますか。

   設置は月曜日～土曜日の営業時間内となります。それ以外の設置は対応できかねます。

5. 下見してもらえますか。

   ご注文後に設置業者から設置日程の打ち合わせのお電話を差し上げた際、設置場所等で気になる点やご不明な点等ございましたらお伝え願います。その際に設置業者が事前に下見が必要と判断した場合は、設置業者または最寄りのメーカー営業所スタッフが現場に下見にお伺いいたします。下見で料金は発生しませんが、設置するために現場の加工や解体・撤去・復元の作業が生じる場合は別途作業量が発生いたします。また下見を行った結果、設置不可能と判断した場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

6. 当日、通常作業による搬入または設置が出来ませんでした。

   通常の搬入・設置が出来ない環境にあり、作業員の増員や機材（クレーン車やユニック車等）の投入で通常作業以外の特別作業が発生した場合は、かかった費用を後日請求させていただきます。また設置現場不備により持ち帰りが発生してもキャンセルは承れません。別途設置手配となります。
   搬入・設置環境については、必ずご注文前や正式発注前にご申告ください。

7. 設置や運搬は自分たちで行います。

   軒先渡しは行いません。お客様立ち合いの元で、専門作業員が搬入・設置を行い動作確認までさせていただきます。

8. 正式発注後、保冷庫が必要なくなった、または他の保冷庫に変えてほしい

   正式発注後は交換・キャンセル・返品が出来ません。やむを得ずキャンセルされます場合は、保冷庫返送費や作業料をご負担いただきます。